자연과 사람에게 책임질 수 있는 즐거운 집착

주식회사 비케이브로스

‘기후위기 붉은지구 1.5°’

환경단체의 캠페인 등에서 익숙하게 접하던 문구가 영유아 화장품 브랜드 회사의 명함에 새겨져 있었다.

그래서 낯설고, 그만큼 반가웠다.

너나할 것 없이 ‘친환경’을 내세우며 자연을 아끼자고 이야기할 때, 그들은 자연과 환경은 물론 우리 아이들의 미래까지 지켜내기 위한 구체적인 행동에 몰두했고, 이제는 지구를 살리는 노력이 일상의 즐거움으로 자리 잡게 되었노라 고백한다.

바로, 착하고 합리적인 소비, 지속가능한 소비 가치 문화를 만드는데 누구보다 진심인 비케이브로스의 이야기이다. 

Interview″

Q. ‘그린플레져’를 자처하는 「주식회사 비케이브로스」는 어떤 곳인가요? 주력 제품이나 사업 분야 등 회사 소개 부탁드립니다.

이 세상에는 참 많은 유아 화장품 브랜드들이 있습니다. 하지만 가격이 합리적이면서도 좋은 성분을 사용하고, 지구의 환경까지 생각하는 브랜드를 찾기란 쉽지 않았습니다. 타가는 그러한 브랜드를 만들기 위해 2019년 시작된 영유아 화장품 전문 중소벤처기업입니다.

기성 영유아 화장품은 유통 단계에서 불필요하고 불합리한 유통비용이 발생하고 있습니다. 시장 경쟁에서 우위를 차지하기 위해 중간유통 벤더 수수료를 떼고, 과도한 패키징과 광고비용을 측정하면서 고스란히 제품 가격을 높여 소비자가 지불해야 하는 판매가를 만드는 것입니다.

사실, 영유아 화장품 제조원가는 판매가의 20~30% 수준에 불과한데 말입니다. 이러한 비용들을 최소화하기 위해 타가는 불합리한 중간 유통 거품을 제거한 D2C(Direct to Consumer) 유통방식으로 타가만의 투명한 유통혁신을 추구하고 있으며 판매가의 60~70%가 소비자들에게 돌아가는 착한 소비, 합리적 소비, 지속 가능한 소비문화를 구축할 수 있도록 기여하고 있습니다.

이처럼 타가는 2019년 이후 기존 유아용품 시장의 불합리한 유통구조에 맞서 합리적인 가격 구조를 만들어내고, 본연의 가격을 찾으려 애쓰는 혁신 D2C 기업으로 가치를 인정받고 있습니다. 2021년 2월엔 엔젤투자유치와 중소벤처 혁신기업을 인증 받았습니다.

저희 타가의 주력제품은 ▶자연 계면활성제를 사용하여 민감한 피부에 자극을 최소화한 순한 올인원 바스앤샴푸 ▶순한 안심 처방으로 피부가 민감하고 연약한 우리 아이를 위한 고보습 아토로션 ▶자극 없이 부드럽게 밀착하여 오래도록 촉촉한 고보습 아토크림 ▶오일리하지 않아 산뜻하고 부드러운 보습감을 주는 멀티 오일 ▶겉은 보송하게, 피부 속은 촉촉하게 채워주는 자극 없고 순한 파우더로션 ▶병풀성분 80% 이상 함유로 피부를 진정시켜주며 피부 밸런스 유지를 도와주는 시카 수딩젤 ▶자작나무 수액으로 수분과 영양을 듬뿍 담은 버취 수딩에센스 전제품 7종이 모두 주력제품이라 할 수 있습니다.

Q. 회사 조직 구성은 어떻게 되어 있나요?

현재 저희 회사는 마케팅팀 1명, 디자인팀 3명, 경영지원팀 1명, CX 고객관리 1명, 브랜드기획팀 1명 실무를 함께 진행하는 빅베(대표)로 구성되어 있으며 팀별 미션과 목표는 이러합니다.

▶경영지원팀의 미션과 목표

아무래도 탄탄한 조직 구축과 저희와 결이 맞는 인재를 확보하는 것이 가장 큰 목표일 것 같습니다. 많은 인재들이 저희 타가에서 성장 가치를 꿈꾸고 함께 이뤄낼 수 있도록 성장의 발돋움이 타가가 될 수 있게 하기 위해 업무 성장 지원을 확대하고 업무 효율 프로세스 구축, 성과관리 및 보상체계 설정 등 구성원의 성장이 기업의 성장이라는 생각으로 조직성장에 필요한 다양한 시도를 하고 있습니다.

▶디자인팀의 미션과 목표

요즘에는 브랜드 아이덴티티를(BI)를 발전시키기 위해 노력하고 있어요. 레퍼런스 수집 및 타가의 키워드를 어떻게 시각적으로 확장해 나갈지 팀원들과 상의하고 있고, 함께 발전시키고자 합니다. 또한 여러 프로모션을 통해 디자인 요소를 더욱 많이 보여드릴 예정이며 나아가 비핸스나 노트폴리오에 타가 브랜드 계정을 만들고 디자인물을 공유하는 등 전문적인 디자인 팀을 꾸리는 것이 목표입니다.

▶CX 고객관리팀의 미션과 목표

고객 문의가 필요 없는 서비스 구축부터 가장 즐겨 찾는 사이트 중 하나가 되는 것까지 목표하고 있습니다. 또한 일반적인 커머스에서 갖고 있는 물류의 문제점을 벗어나지 못한 것이죠. 이에 완전 자동화된 물류시스템 및 ERP 시스템을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. 물류 또한 고객의 손에 직접 전달해야 하는 일이기 때문에 제품을 받았을 때 고객이 가장 만족할 수 있는 것이 궁극적인 목표라고 할 수 있겠네요.

▶마케팅팀의 미션과 목표

마케팅에서 가장 중요한 것은 커뮤니케이션이라고 생각합니다. 하지만 저희가 말하고자 하는 메시지가 많다 보니 고객입장에서는 와 닿지 않을 수도 있고, 실제로 고객들이 원하는 정보가 아닐 수도 있겠다는 생각을 하게 됐어요. 때문에 저희가 전하고자 하는 것과 고객이 원하는 것을 고루 담은 콘텐츠를 보여줘야 한다는 미션을 가지고 있습니다.

그 중에서도 유아화장품 시장에 만연하게 통용되는 불합리한 유통구조를 없애고 합리적인 가격, 부담 없는 가격에 프리미엄 퀄리티 제품을 구매할 수 있다는 부분을 강조하고 소비자에게 와 닿을 수 있는 콘텐츠를 보여주는 것이 목표입니다.

▶브랜드 기획팀의 미션과 목표

타가의 가치는 프리미엄으로 끌고 가되 솔직담백한 타가의 성격도 동시다발적으로 보여주어야 한다는 미션을 수행 중에 있습니다. 높은 퀄리티의 성분, 환경까지 생각한 지속가능경영, 스타트업의 장점인 빠른 성장과 도전까지 어느 하나 빠지는 데가 없지만, 가격이 저렴하니 제품의 질 역시 떨어지지 않을까 하는 선입견이 있기 때문입니다. 온전하게 좋은 성분, 좋은 가격, 좋은 기업 이념만으로 소비자에게 다가간다는 것을, 소비자를 기만하거나 입소문이 났다고 해서 가격을 높이는 일은 없을 거라는 것을 소비자들에게 인정받고자 하며 이러한 미션을 성공하여 현재까지 진행해왔던 브랜드 콘셉트와 홍보 채널을 확장하는 것이 목표입니다.

Q. 「주식회사 비케이브로스」의 차별화된 경쟁력은 무엇인가요?

영유아 화장품의 바디버든(*Boby Burden, 일정 기간 체내에 쌓인 유해 물질의 총량) 문제점을 일상의 변화로 혁신하고자 화학적인 성분은 전부 배제하고 식물성, 자연 유래 성분, 100% 비건 성분만으로 제품을 제조 및 생산하고 있습니다. 이와 동시에 국제 공인 인증기관들이 인정할 만큼 전 제품 '영국 비건 소사이어티', '독일 더마테스트 EXCELLENT 최고등급', 'EWG VERIFIED', 'FSC 산림경영' 인증 등 다수의 국제 인증들을 획득하였습니다.

또한 마케팅 자동화 및 수요 예측부터 주문, 재고관리, 제조, 포장, 배송에 이르는 주문 자동예측시스템 프로세스에 빅데이터를 적용한 AI(자동화 시스템)를 완성하는 목표를 가지고 있습니다. 현재 국내 대기업의 기술을 지원받아 메탈프리펌프 및 PCR 재생원료를 활용한 100% 친환경 튜브 용기만을 생산하며, 재활용은 물론 자원의 순환 및 지속가능성까지 고려한 패키징 제품을 판매하고 있습니다.

이러한 친환경 활동을 기반으로 ▶온실가스 감축 및 파리협약 이행, 기후변화에 대한 회복력 및 적응 역량 강화 노력 ▶기후변화에 관한 교육·인식 증진 등 인적·제도적 역량 증진 ▶플라스틱 자원순환노력 ▶지속가능한 패션 및 화장품 생산과 친환경 소비 확산 ▶공해 저감 및 위험 화학약품 및 유해물질 근절과 발생 최소화 ▶제품 생산 및 유통 과정에서의 녹색 기술적용 및 탄소배출저감 ▶지속가능한 고용과 양질의 일자리 증진을 통한 지속적·포괄적 경제성장 ▶다양한 기술 향상 및 혁신을 통한 경제 생산성 제고 ▶생산 및 공급 전반에서 친환경 기술적용 ▶효과적인 공공, 공공-민간, 시민사회 파트너십 확장을 위한 노력 ▶지속가능개발목표(SDGs)의 확장과 지원을 위한 글로벌 활동 등에서 높은 평가를 받아 작년 10월 25일 일 유엔 경제사회이사회 특별협의지위기구 UN SDGs 협회가 발표한 ‘2021 UN 지속 가능 개발목표경영지수(SDGBI) 국내지수’에서 스타트업 최초로 우수그룹에 선정되기도 했습니다.

Q. ESG는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되고 있습니다. 하지만 스타트업에게 ESG 경영은 여러모로 쉽지 않은 도전일 것 같은데, 이와 관련하여 「주식회사 비케이브로스」의 미래 비전이나 경영 철학에 대해 소개해 주신다면?

타가는 클린앤비건 전문 유아화장품 브랜드의 선두주자로 자연과 사람에게 책임질 수 있는 브랜드 경영 철학을 담아 ESG 지속 가능 경영을 실현하고 있습니다. 이를 바탕으로 한 타가의 비전은 우리 모두가 세상을 변화시키는 주체가 되는 것입니다. 착한 소비, 합리적 소비, 지속 가능한 소비 가치 문화가 녹아든 세상의 주체는 우리 자신이어야 합니다. 사람이 세상을 변화시키는 주체가 되어 자연과 우리 모두에게 책임질 수 있도록, 나아가 우리 아이들이 살아갈 세상은 합리적이고 쾌적할 수 있도록 타가가 먼저 생각하고 노력할 것입니다.

Q. 코로나로 인해 기업 환경의 변화가 있었나요?

2019년 처음 사업을 구상하고 MVP테스트를 하던 시기에는 유아화장품 시장뿐 아니라 전체 화장품 시장에서도 비건 화장품 자체가 크게 이슈되지 않았을 시기였기 때문에 “그 사업은 안 될 거야“라는 의견이 지배적이었습니다. 하지만 타가는 코로나가 발발한 후 오히려 더 주목받고 있습니다. 건강과 환경에 대한 이슈가 커진 게 타가가 주목받을 수 있는 토대가 되었다고 생각합니다. 안전성을 검증받은 자연유래 천연성분들과 더불어 신뢰성을 쌓을 수 있는 친환경 활동까지 클린앤비건 전문 유아화장품 브랜드로써 몫을 다하려 노력한 것이 소비자들의 마음을 움직일 수 있었으며 코로나로 인해 지출 부담이 생긴 영유아 부모들이 저희 브랜드, 기업의 가치를 알아주셨다고 생각합니다.

Q. 회사 내 분위기는 어떤가요?

그 누구나 조직 생활을 하다 보면 무조건 상사의 의견을 따라야만 하는 상황을 겪잖아요. 타가는 직함이 아닌 닉네임으로 팀원들을 부르며 누구나 자유롭게 의견을 제시하고 소통할 수 있는 분위기의 수평구조 조직입니다. 최근 들어 자리 잡기 시작한 회고 문화도 무겁지 않고 저희의 장단점을 솔직하게 논의할 수 있는 분위기입니다. 그 의견이 고객 중심일 때 더 디테일한 부분을 팀원들과 함께 상의하고, 개선하여 만족스러운 결과물을 도출하고, 공유하죠. 이 과정들 속에서 회사와 본인, 그리고 팀원 모두가 성장하고 있음을 매달 느끼고 있습니다.

Q. 「주식회사 비케이브로스」의 복지제도는 어떤 것들이 있나요?

타가는 ‘모두’가 아닌 ‘누군가’에게 최고의 회사이길 꿈꿉니다. 때문에 타가는 업무환경 복지, 성장복지, 생활복지를 나누어 제공하고 있습니다.

▶업무환경복지 : 임대 오피스가 아닌 쾌적한 사옥 근무, 입사 축하 ‘웰컴 키트’ 제공, 입사 3개월 수습 후 정직원 전환, 입사 1년 이후 성과에 따른 보상 지급 (*스톡옵션: 기업이 임직원에게 일정 수량의 자기 회사의 주식을 일정한 가격으로 매수할 수 있는 권리를 부여하는 제도), 유연한 업무 일정 조정, 오피스/1층 카페에서의 자유로운 미팅, 듀얼모니터 등 최신 장비 지원

▶성장 복지 : 업무 관련 비용 무제한 지원 (소프트웨어, 하드웨어 등등), 직무 교육 성장비 무제한 지원

▶생활복지 : 각종 간식 및 음료/커피 무료 지원, 필요시 야근 식대 지원(정시퇴근 적극 권장), 자유로운 연*월차 제도, 각종 경조사 지원(경조사비 및 특별 휴가), 청년 내일채움 공제 신청 가능, 이외 당연히 받아야 할 것들은 당연히 지원하고 있습니다.

Q. 문정비즈밸리에 언제 입주하셨나요? 입주해서 좋은 점은 어떤 부분인가요?

문정비즈밸리에는 2021년 02월 15일 입주하였으며 비즈밸리에 맞춘 인프라가 가장 만족스럽습니다. 저희 기업에는 경기도 권에 거주하는 직원들도 있는데, 지하철이나 버스노선이 맞닿아 있어 출퇴근이 보다 수월하다는 이유가 주를 이루고 있습니다. 더불어 다양한 병원, 은행, 음식점, 카페 등 직장인으로써 편하게 오가기 힘든 곳도 밀집되어 있어 편리하다는 의견 역시 많습니다. 또한 강남권과 같이 빌딩숲을 이루고 있는 것이 아니라 많은 조경과 공원이 있어 근무 중 집중이 되지 않거나 가벼운 의견을 나눌 때, 점심 식사 후 건강을 위한 산책을 하고 싶을 때 부담 없이 이용할 수 있다는 점이 좋습니다.

Q. 현재 채용 계획이 있으신가요? 있다면 언제쯤 어떤 직무의 인재를 채용할 것인지?

또한, 채용 시 중요하게 고려하는 부분은 무엇인가요?

기업의 발전과 다양한 도전을 위해 현재 백엔드 개발자, 프론트엔드 개발자, UI/UX디자이너, CRM마케터를 모집 중에 있습니다. 현재 채용하고 있는 직무별 인재를 시작으로 저희 기업과 결이 맞고 같은 비전을 향해 나아갈 수 있는 인재를 찾기 위해 저희 기업만의 채용 및 면접 프로세스를 구축할 예정입니다.

채용 시 중요하게 고려하는 부분은 자기소개서나 포트폴리오를 통해 본인을 얼마나 잘 표현했는지, 본인의 직무에 얼마나 전문적이게 열정을 가지고 있는지를 가장 고려하고 있습니다. 기업의 일원이기 전에 한 개인으로써 본인의 직무를 얼마나 사랑하고 나아갈 의지가 있는지를 보며 팀원들과 함께 성장할 수 있는 가능성을 찾기 때문입니다. 

Q. 기업에서 선호하는 인재상이 있으면 말씀해 주시겠어요?

본인의 전문성을 바탕으로 브랜드 성장을 주도하실 인재, 밝은 에너지로 끊임없이 팀원들과 영감을 나눌 수 있는 인재, 고객과 유저 중심의 사고를 통해 업무 방향에 접근하시는 인재, 자부심을 가질 수 있는 혁신 브랜드를 만들어갈 인재를 지향하고 있습니다. 

Q. 구직자들에게 조언 한 말씀 부탁드립니다.

저희 타가는 아직 작은 스타트업입니다. 그래서 모든 것이 완벽하지는 않습니다. 오히려 많은 시행착오를 겪고 있죠. 하지만 스타트업인 만큼 빠른 성장과 변화를 이루고 있습니다. 본인의 전문성을 기반으로 역량을 맘껏 펼치고 싶으시다면, 그에 대한 인정과 응원을 적극적으로 받아보고 싶으시다면 저희 타가와 함께해 주세요.

저희 타가는 개인의 성장이 곧 회사의 성장이라는 것을 믿습니다. 때문에 본인의 직군에서 이루고자 하는 목표가 있다면 적극적으로 지원하고 지지할 자신이 있습니다. 저희는 서로가 서로를 믿는 원팀입니다.

2022. 4. 15. 문정비즈밸리 일자리허브센터 취재